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◆ 总 序 |
| ◆ 前 言 |
| ◆ ISO9000 来历 |
| ◆ 质量管理八项原则 |
| ◆ ISO9000 常用术语与概念 |
| ◆ 过程 |
| ◆ 产品 |
| ◆ 质量 |
| ◆ 管理 |
| ◆ 质量管理 |
| ◆ 质量管理体系 (简称QMS) |
| ◆ 文件 |
| ◆ 审核 |
| ◆ 相关方 |
| ◆ 检验、验证 |
| ◆ 偏离许可、让步 |
| ◆ 返工、返修 |
| ◆ 不合格、缺陷 |
| ◆ ISO9001标准实施要点 |
| ◆ 质量管理体系 (IS09001第四章) |
| ◆ 管理职责 (1S09001第五章) |
| ◆ 资源管理 (1S09001第六章) |
| ◆ 产品实现 (1S09001第七章) |
| ◆ 测量、分析和改进 (1S09001第八章) |
| ◆ 实施指南 |
| ◆ 附录A GB／T 19001—2000 idt ISO 9001：2000质量管理体系要求 |
| ◆ 附录B 通用的质量法律法规清单 |
| ◆ 附录C 质量宣传 |
| ◆ 附录D IS09001 ： 2000 标准培训试题 |
